Nettoyeur / balai vapeur sc 1 Karcher 15162640

Avis clients

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Générale

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2.6/5

Le produit a une évaluation de 1 sur 5

Willy69

Date de publication: 04/11/2021

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Mauvaise qualité de fabrication

Avant d'acheter ce produit j'ai lu de nombreux témoignages sur internet de clients mécontents indiquant une fragilité structurelle du bec, mais estimant que les acheteurs n'avaient pas été suffisamment précautionneux, j'ai tout de même fait confiance à votre marque parmi les autres produits concurrents. Je peux à présent confirmer que ce produit a été mal conçu car je n'ai utilisé le balai-vapeur qu'extrêmement occasionnellement (une vingtaine de fois grand maximum) et pour de petites surfaces, en prenant un soin extrême de ne surtout pas appuyer sur le manche car j'avais connaissance du risque de casse à cet endroit. Par ailleurs, l'appui du pouce en continu sur la touche vapeur rend l'utilisation très désagréable, il aurait été tellement plus judicieux de pouvoir la verrouiller pour délivrer la vapeur en continu... L'appareil qui n'est plus sous garanti est totalement inutilisable à présent (j'ai essayé de recoller le bec sans succès). Je n'achèterai plus jamais de produits "Deutsche qualität"...

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45 à 54 ans

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Homme

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Réponse de kaercher.com

Bonjour, Nous vous remercions de votre avis et sommes navrés de lire votre déception. Nous prenons en compte vos observations afin de les remonter à notre équipe produits. Belle journée. L’équipe Kärcher France

L'équipe Kärcher France

Le produit a une évaluation de 1 sur 5

Grimferg

Date de publication: 22/08/2020

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Trop fragile

Comme pour de nombreux utilisateurs, la l'embout s'est cassé alors que j'avais un usage peu régulier de l'appareil. Par ailleurs, le bouton pour envoyer la vapeur est pénible à l'utilisation : il fait appuyer fort et c'est douloureux à la longue. Karcher vit sur une réputation surfaite.

Âge

45 à 54 ans

Genre

Homme

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Réponse de kaercher.com

Bonjour, Nous vous remercions de votre avis et notons vos observations quant à l’amélioration de ce produit. Bonne journée et à bientôt. L’équipe Kärcher France

L’équipe Kärcher France

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riri0103

Date de publication: 09/10/2018

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matériel beaucoup trop fragile

j ai acheté ce modèle il y a deux an. Il a une première fois été changé dans le cadre de la garantie car le réservoir s'était plié au niveau de l'embout au bout de 3 mois d'utilisation. aujourd'hui rebelotte même défaut. matériel peu résistant

Âge

25 à 34 ans

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Le produit a une évaluation de 3 sur 5

Jerome

Date de publication: 28/01/2018

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Super mais fragile

J'ai acheté cet article il y a plus de deux ans. L'usage fut régulier et satisfaisant pour nettoyer toute la maison en ayant un chien,six chats et trois enfants. Mais malheureusement au bout de 1 an l'appareil à cassé au niveau de là où on enfile les tuyaux pour la fonction balai. Retour au SAV et plus d'un mois pour le retour de d'un nouvel appareil qui un an après à cassé au même endroit et bien sûr la garantie venait de se finir. Donc satisfait de l'usage et très fortement déçu de la qualité Karcher. Une réputation que je n'ai pas pu vérifier !

Âge

35 à 44 ans

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Homme

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Aurore

Date de publication: 10/09/2017

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Vraiment déçue

J'ai acheté ce produit car il était pour moi, le meilleur pour ce que je recherchais. Finalement, j'ai des grosses flaques lorsque je lave mon sol... Alors soit je ne suis pas douée soit il faut m'expliquer car les autres fonctions sont vraiment top. Je pense plutôt que c'est un bon compact mais pas en mode balai vapeur dommage... Du coup, je vais le revendre.

Âge

25 à 34 ans

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Femme

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Réponse de kaercher.com

Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Je suis désolée d’apprendre que votre appareil ne vous apporte pas entière satisfaction. Afin d’éviter les flaques, je vous propose cette petite astuce : - une fois l'appareil chauffé, actionner la gâchette plusieurs fois au-dessus d’un évier. Cette action va permettre de chauffer le tuyau et ainsi éviter ce phénomène. Cordialement.

Célestine, CRC

Le produit a une évaluation de 3 sur 5

Nat70

Date de publication: 22/08/2017

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Efficace mais déçue

J'ai acheté ce produit il y a un an mais au bout de 3 mois la buse s'est cassé et hier cela s'est reproduit, je suis très déçu, j'avais toute confiance dans la marque et pensais avoir un produit solide!!! Cet appareil est efficace mais il ne faut pas avoir de sol trop sale et ne pas avoir besoin d'appuyer... Je ne suis même pas motivé pour le réparer, plutôt envie de le changer pour un autre.....

Âge

45 à 54 ans

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Le produit a une évaluation de 2 sur 5

MrSam

Date de publication: 20/08/2017

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Fragile

Lavage efficace mais matériel non adapté pour un usage fréquent car très fragile. L'embout servant à recevoir l'extension s'est brisé.

Âge

35 à 44 ans

Genre

Homme

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Réponse de kaercher.com

Bonjour, Je suis navrée d’apprendre que votre appareil ne vous apporte pas entière satisfaction. Ce modèle est garanti comme ses accessoires pendant deux ans après la date d'achat facture d'achat faisant foi). Je vous invite à contacter notre centre relation client au 01 43 99 67 16 par mail via centre-relation-client-gp@fr.kaercher.com. Cordialement.

Célestine, CRC

Le produit a une évaluation de 4 sur 5

l4ur3nt

Date de publication: 29/07/2017

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De bons résultats mais une praticité à améliorer

Je viens d'acheter ce produit et l'ai utilisé plusieurs heures pour un grand ménage (sols en parquet, sol carrelé, vitres - avec l'accessoire prévu à cet effet -). Le résultat est impeccable sur les vitres et le carrelage, il laisse un peu plus de traces sur le parquet mais je suppose qu'il faut attraper le coup de main pour un résultat parfait. Le rapport qualité / prix est bon, le matériau est de qualité, les différents éléments du balai se clipsent bien solidement et prennent peu de place quand ils sont rangés. Il y a cependant quelques bémols : le réservoir étant petit, on le vide assez vite (j'ai dû le remplir pour chaque porte fenêtre que j'ai nettoyée). Le jet de vapeur est puissant et efficace quand le réservoir est chargé à bloc puis devient moins efficace. Il faut alors vider le réservoir en appuyant longuement sur le bouton destiné à faire sortir la vapeur pour pouvoir dévisser le bouchon du réservoir et le remplir de nouveau. Cela oblige à faire le ménage en plusieurs fois et fait perdre du temps. Je rejoins aussi les personnes qui regrettent qu'il soit nécessaire d'appuyer sur le bouton vapeur tout le long du processus de nettoyage. Cela n'a l'air de rien mais, c'est peu confortable et finit par devenir épuisant en cas de grand ménage.

Âge

25 à 34 ans

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Le produit a une évaluation de 4 sur 5

Amira

Date de publication: 19/06/2017

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efficace mais problème de bouton

il fait le job, décrasse, j'ai pu nettoyer mes murs salis par les mains de mes enfants (chocolat, peinture,...), il ne prend pas de place ce qui est très appréciable lorsqu'on habite dans un appart avec peu de rangements. Toutefois quel dommage ce bouton qu'il faut maintenir pour le faire fonctionner!! j'en ai eu des crampes c'est désagréable! au lieu du bouton verrouillage, un bouton pour un fonctionnement en continue aurait été aprécié

Âge

25 à 34 ans

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cathyre

Date de publication: 08/06/2017

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Décue

J'ai acheté il y a un petit moment ce nettoyeur car je suis confiante sur les produits de cette marque. Déçue comme d'autres utilisateur par l'ergonomie du bouton qui est épouvantable (à se demander si cela a été testé !) le câble d'alimentation est très court et la réserve d'eau dure très peu de temps, le placement de la serpillère n'est pas non plus aisée. Dommage car je reste convaincue sur le principe de vapeur pour le nettoyage et la puissance de l'appareil est au rendez vous.

Âge

55 à 64 ans

Genre

Femme

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