Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour. Nous regrettons que le shampooing solide Bionaïa ne vous ait pas apporté pleine satisfaction. Une quantité moins importante de mousse peut être expliquée par la formulation privilégiant la douceur pour votre cuir chevelu. Concernant la casse, nous remontons le sujet au site de production et prenons note de votre remarque pour nos futures optimisations (veillez à bien laisser sécher votre galet sur un porte-savon aéré entre deux utilisations pour qu'il garde sa solidité). Nous vous souhaitons une excellente journée

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons que le shampooing solide BionaÏa, ne vous ait pas apporté pleine satisfaction. Nous travaillons au quotidien sur l'amélioration de nos produits. Dans ce cadre, nous sommes en cours de retravail de la formulation de ce produit pour optimiser son efficacité. Cordialement,

Bonjour, Nous regrettons que le shampooing solide Bionaïa ne vous ait pas apporté pleine satisfaction. Sachez que la qualité de nos produits est pour nous une priorité. Nous avons ainsi lancé il y a plusieurs mois un travail d'optimisation de la formulation. Il devrait arriver en rayon début janvier Nous vous remercions de votre remarque qui participe au suivi et à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Je vous souhaite une excellente journée

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et avons pris en compte votre remarque. Ce produit changera de qualité en début d'année 2025. Cordialement,

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et prenons en compte votre remarque. Nous travaillons à l'amélioration de ce shampoing solide Bionaia. Cordialement,

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons que le shampooing solide BionaÏa, ne vous ait pas apporté pleine satisfaction et nous en prenons bonne note. Nous travaillons au quotidien sur l'amélioration de nos produits. Dans ce cadre, nous sommes en cours de retravail de la formulation de ce produit pour optimiser son efficacité. Cette reformulation devrait arriver d'ici quelques mois dans vos rayons Nous vous souhaitons une bonne journée

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés que le shampoing solide BIONAIA ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Sachez que la qualité de nos produits est pour nous une priorité et que nous travaillons activement à l’amélioration de ce produit. Cordialement,

Bonjour, Nous regrettons que le shampooing solide Bionaia ne vous ait pas apporté pleine satisfaction et nous en prenons note. Sachez que la qualité de nos produits est pour nous une priorité. Dans ce cadre, nous avons retravaillé la formulation de ce produit dans ce sens. Cette nouvelle formulation devrait arriver sur le marché dans quelques mois. Cordialement,

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés que ce shampooing solide BIONAIA n'ait pas répondu à vos attentes. Les shampoings solides ont une formulation différente des shampooings liquides, ils contiennent notamment des tensioactifs plus doux. C’est la raison pour laquelle ils produisent moins de mousse et leur utilisation peut demander un temps d’adaptation aux cheveux. Nous prenons néanmoins en compte votre remarque dans le cadre de l’amélioration de ce produit. Cordialement,