Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant la rigidité des poils de la brosse à dents. Nous sommes désolés d'apprendre que ce point n'a pas répondu à vos attentes et que vous auriez préféré une version avec des poils plus souples. Nous prenons bonne note de votre suggestion et la transmettons immédiatement à notre équipe de développement produit et qualité. Pour votre prochain achat, nous vous encourageons vivement à opter pour notre modèle de brosse à dents à poils souples, conçu spécifiquement pour offrir un brossage plus doux tout en restant efficace. Nous espérons que celui-ci vous apportera une entière satisfaction. Nous vous prions d'agréer nos excuses pour le désagrément et restons à votre entière disposition pour toute question complémentaire. Cordialement,