Bonjour, Nous vous remercions pour cette remontée. Soucieux de la qualité de nos produits et pour mieux traiter votre demande, nous allons prendre directement contact avec vous. Bien cordialement,

Bonjour, nous regrettons que nos Cookies Triple Chocolat P'TIT DELI ne vous aient pas apporté entière satisfaction, la qualité de nos produits est pour nous une priorité. Nous travaillons au quotidien pour garantir l'équilibre de nos recettes et la gourmandise de nos biscuits. La promesse du triple chocolat est au cœur de ce produit et nous sommes navrés de constater que la répartition des chocolats blanc, noir et au lait n'était pas conforme à vos attentes. Soyez assuré que nous prenons en compte votre avis pour nos futurs contrôles de production et l'amélioration de nos recettes. À bientôt dans nos drives !

Bonjour, Nous vous remercions pour votre remarque et regrettons que nos cookies triple chocolat P’tit Deli ne vous aient pas apporté entière satisfaction, la qualité de nos produits étant pour nous une priorité. Sachez que nous réalisons tous les ans des études sensorielles comparatives dans un laboratoire expert indépendant auprès de consommateurs rigoureusement sélectionnés et ayant l’habitude de consommer nos produits. La dernière analyse réalisée face à nos concurrents a été satisfaisante. A bientôt dans nos drives !

Bonjour, Nous regrettons que le Cookie Triple Chocolat P'tit Déli ne vous ai pas apporté satisfaction, la qualité de nos produits est pour nous une priorité. Sachez que nous réalisons tous les ans des études sensorielles comparatives dans un laboratoire expert indépendant auprès de consommateurs rigoureusement sélectionnés et ayant l’habitude de consommer nos produits. Lors de la dernière analyse, les consommateurs n'ont pas relevé les problèmes que vous avez rencontrés. Nous allons toutefois tenir compte de votre avis pour les prochaines améliorations du produit. Pour ce qui est du chocolat, tout est mis en œuvre en usine pour que les cookies ne collent pas entre eux à cause du chocolat. Il est malheureusement possible que le chocolat ait fondu au cours du stockage (dans le site de production, en magasin ou chez vous) avec les chaleurs des dernières semaines. La marque P'tit Déli a un large choix de cookie, n'hésitez pas à goûter les autres pour trouver celui qui corresponde totalement à vos attentes ! A bientôt sur nos drives !