Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que cette brosse à dents ne vous apporte pas satisfaction. Nous vous assurons que l'ensemble de nos brosses à dents font l'objet de tests rigoureux afin de garantir leur classe de dureté et d'assurer que l'extrémité de chaque brin soit bien arrondie pour respecter les gencives. La sensibilité gingivale pouvant varier d'une personne à l'autre, la dureté souple reste parfois trop ferme pour des gencives réactives. Au vu de votre commentaire, nous vous suggérons d'opter pour notre gamme Expert Sensitive Extra Souple, spécialement conçue pour offrir un brossage ultra-doux et préserver les gencives particulièrement sensibles. Cordialement,

Bonjour, Nous vous remercions pour votre remarque et sommes navrés que le produit ne présente pas des poils assez souples pour vous. Nous vous assurons que des tests ont été réalisés sur notre brosse à dents afin de valider sa classe de dureté (souple). Au vue de votre commentaire, nous vous suggérons d'utiliser notre brosse à dents expert sensitive extra souple qui sera peut-être plus adaptée à vos gencives. Cordialement,