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mouchoirs baume à l'aloe vera - 12 x 10 - CARESSE

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Générale

2.7/5

Fred0977

Date de publication: 13/04/2025

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Rèche !

Toujours pris ce modèle, toujours satisfait et là ..... changement de fabrication je suppose, et c'est le drame !! immonde !!!! Réche !!! on pourrait poncer les murs avec !!! Pas compris ce changement alors qu'ils étaient parfait ! Encore à jouer à l'économie sûrement mais au final c'est de la m.......e ..... !!!

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Réponse de Leclerc Drive

Bonjour, nous sommes désolés de lire que notre produit n'ait pas répondu à vos attentes. Nous n'avons pas changé la qualité de notre produit donc il doit s'agir d'un problème ponctuel. La douceur de nos produits est testée à chaque fabrication. Nous allons alerter le site de production et demander à ce que ce contrôle soit renforcé pour vous éviter ce type de désagrément à l'avenir. Cordialement

Laure, Ingénieur Qualité

Chant44

Date de publication: 01/02/2025

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Passable

J'en étais satisfaite avant mais je ne les reprendrais plus car ils sont devenus trop rèche

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Réponse de Leclerc Drive

Bonjour, nous prenons note de votre remarque sachant que nous n'avons pas changé la qualité de notre produit mais des investigations sont en cours avec le site de production sur cette perte de douceur car notre objectif est que nos mouchoirs soient le plus doux possible. Cordialement

Laure, Ingénieur Qualité

Client

Date de publication: 02/01/2025

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Déçue

Ils ont changé, ils sont dédoublés et devenus rugueux, c’est décevant, c’est irrespectueux pour les clients

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Bonjour, nos n'avons pas changé la qualité de notre produit mais nous prenons note de votre remarque pour investiguer avec notre fabricant sur cette perte de douceur car notre objectif est que nos mouchoirs soient le plus doux possible. Cordialement

Laure, Ingénieur Qualité

Lili

Date de publication: 30/12/2024

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Produit changé

Auparavant ils étaient doux et « sensitives » aujourd’hui ils sont aussi rêches que du sopalin. Décevant.

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Réponse de Leclerc Drive

Bonjour, nous sommes navrés de lire que notre produit ne correspond plus à vos attentes. Nous n'avons pas changé la qualité de ce produit depuis son lancement. La douceur des mouchoirs est testé à chaque fabrication. Il y a peut-être eu un problème ponctuel lors de la fabrication de votre produit. Cordialement,

Jules, Chef Produit Achat

Maryame

Date de publication: 20/12/2024

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De mauvais qualité

Ce n'est plus les mouchoirs doux que j'ai connu On a l'impression de se moucher dans les serviettes données dans les fastfood.

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Bonjour, nous sommes navrés de lire que notre produit ne correspond plus à vos attentes. Nous n'avons pas changé la qualité de ce produit depuisla douceur des mouchoirs est testé à chaque fabrication. Il y a peut-être eu un problème ponctuel lors de la fabrication de votre produit. Cordialement,

Laure, Ingénieur Qualité

Sandra

Date de publication: 18/11/2024

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Modification qualité

La qualité n’est plus la même. On se demande où est partie le baume à l’aloe vera. Les mouchoirs sont rêches, ils se dédoublent dès que vous sortez le mouchoirs du paquet. À force de faire des économies sur la production et la qualité n’est plus la. Je ne rachèterai plus ce produit que je prenais pourtant depuis des années.

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Bonjour, nous sommes navrés de lire que notre produit ne correspond plus à vos attentes. Nous n'avons pas changé la qualité de ce produit depuis sa création mais nous allons faire suivre votre remarque au site de production car il y a peut-être eu un problème ponctuel lors de la fabrication de votre produit. Cordialement,

Laure, Ingénieur Qualité

NBD

Date de publication: 07/11/2024

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Modification de qualité

Mouchoir rêche, odeur nauséabonde. Nous pensions que c'était un problème sur un paquet, or, à 3 reprises le même constat. Dommage que la qualité ne soit plus au RV.

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Bonjour, Nous vous remercions pour cette remontée. Soucieux de la qualité de nos produits et pour mieux traiter votre demande, nous allons prendre directement contact avec vous. Bien cordialement,

Le service consommateurs Marque Repère

Elorak

Date de publication: 15/06/2024

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Très bien

Ces mouchoirs sont top, on ne prend que celà quand on peut. Quand on change, certain nous irrité le nez (allergie chronique) . Ceux là pas du tout

Oui, je recommande ce produit
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Cyrielle

Date de publication: 30/04/2024

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Bon produit

Bon rapport qualité prix

Oui, je recommande ce produit
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AnnFann

Date de publication: 16/03/2024

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ces mouchoirs portent mal leur nom !

rêches et peu absorbants

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Bonjour, nous sommes désolés de lire que notre produit ne corresponde à vos attentes en terme de douceur et d'absorption. Nous faisons le maximum pour nos mouchoirs soient le plus doux possible. Cordialement,

Laure, Ingénieur Qualité