Bonjour, Nous vous remercions pour cette remontée. Soucieux de la qualité de nos produits et pour mieux traiter votre demande, nous allons prendre directement contact avec vous. Bien cordialement,

Bonjour, Nous vous remercions pour cette remontée. Soucieux de la qualité de nos produits et pour mieux traiter votre demande, nous allons prendre directement contact avec vous. Bien cordialement,

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement désolés que notre éponge n'ait pas répondu à vos attentes, notamment concernant la partie abrasive. Nous souhaitons vous assurer q la tenue du collage entre la partie verte (grattoir) et la partie orange (cellulose) est une de nos priorités d'amélioration actuelles. En raison de la nature végétale de la cellulose, il arrive que le collage varie légèrement d'un lot de production à l'autre, mais soyez certain que nous mettons tout en œuvre pour fiabiliser ce point le plus rapidement possible. Cordialement

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que ce produit vous satisfait. N'hésitez pas à nous communiquer les axes d'amélioration sur ce produit. Cordialement,

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes navrés que ce produit ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous travaillons activement à l'amélioration du collage de la partie abrasive (partie verte) sur la cellulose (partie orange). La cellulose étant une matière végétale, nous pouvons observer des différences concernant le collage entre plusieurs numéros de lot mais nous mettons tout en œuvre pour améliorer ce point. Cordialement,

Bonjour, Nous vous remercions pour cette remontée. Soucieux de la qualité de nos produits et pour mieux traiter votre demande, nous allons prendre directement contact avec vous. Bien cordialement,