Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les désagréments que vous avez rencontrés suite à l’utilisation de nos soins Mela B3. Tous nos produits sont formulés pour les peaux sensibles et testés sous contrôle dermatologique. Toutefois, chaque peau étant unique, des réactions individuelles peuvent exceptionnellement survenir. Afin de mieux comprendre votre situation et de pouvoir vous accompagner, notre service consommateurs a pris contact avec vous par email. Pour toute question complémentaire, vous pouvez également joindre notre service consommateurs au 0 969 390 705 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h).

Bonjour isabelle, Nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance de l’expérience que vous avez rencontrée lors de l'utilisation de notre Mela B3 Gel Micro-Peeling Anti-Taches Unifiant Éclat. Ce produit a été formulé pour convenir aux peaux sensibles, toutefois chaque peau peut réagir différemment, et nous regrettons profondément que vous ayez rencontré cette réaction en l'utilisant. Nous avons pris contact avec vous par e-mail afin de mieux vous accompagner. Pour toute question ou conseil complémentaire, nous restons à votre disposition au 0 969 390 705 (du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h).

Bonjour parley0411, nous sommes navrés d'apprendre cette réaction inhabituelle lors de l’application de notre MELA B3 Gel micro-peeling anti-taches unifiant éclat. Nous espérons que vous allez mieux ce jour. Il s’agit d’un soin qui cible les taches brunes, solaires et combat l'hyperpigmentation . Il convient à tous les types de peau et à toutes les carnations. Toutefois, chaque peau réagit différemment et nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante. Nos équipes ont pris contact avec vous par email pour vous accompagner au mieux suite à cette réaction d’intolérance. Pour toute question ou conseil supplémentaire, nous restons à votre disposition au 0 969 390 705 (du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h).

Bonjour pat75, nous sommes navrés d'apprendre cette réaction inhabituelle lors de l’application de notre Gel Micro-Peeling Anti-Taches Unifiant Éclat Mela B3. Nous espérons que vous allez mieux ce jour. Il s’agit d’un nettoyant anti-taches formulé avec notre nouvel actif révolutionnaire Melasyl™ multibreveté et de Niacinamide concentrée à 10% pour purifier la peau en douceur et la lisser visiblement instantanément . Toutefois, chaque peau réagit différemment et nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante. Nous avons pris contact avec vous par email pour vous accompagner au mieux suite à cette réaction d’intolérance. Pour toute question ou conseil supplémentaire, nous restons à votre disposition au 0 969 390 705 (du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h).

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que le gel micro-peeling Mela B3 n’a pas répondu à vos attentes. Ce soin a été formulé pour offrir une action exfoliante douce, adaptée même aux peaux sensibles. Contrairement à un gommage mécanique traditionnel (avec grains), sa texture gel agit de manière enzymatique pour renouveler la peau en surface, sans effet granuleux ni sensation abrasive, l’efficacité repose sur la formule et non sur le toucher. N'hésitez pas à nous contacter au 0 969 390 705, du lundi au vendredi, de 9h à 19h, pour vous conseiller et vous guider dans l'utilisation de nos produits.