Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette réaction lors de l’application du soin Effaclar, cela n'est pas normal. Nos équipes prendront contact avec vous afin de faire suite à votre réaction d’intolérance. Pour tout autre information ou conseil, n’hésitez pas à nous contacter au 0 969 390 705, (du lundi au vendredi, de 9h à 19h).

Nous sommes désolés d’apprendre que le soin Effaclar Duo+M n'ait pas convenu à votre peau. Chez La Roche-Posay, nos formules sont développées sous contrôle dermatologique, avec des ingrédients soigneusement sélectionnés pour répondre aux besoins des peaux sensibles. Cependant, chaque peau est unique, et il peut arriver que certaines réactions individuelles apparaissent. Nous vous recommandons d’interrompre l’utilisation du produit par mesure de précaution. Nos équipes ont été informées de votre situation et prendront contact avec vous afin de mieux comprendre votre expérience et vous accompagner. Pour toute question ou conseil complémentaire, notre service consommateur reste à votre écoute au 0 969 390 705 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h).

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec Effaclar Duo(+). Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que ce soin n’a pas répondu à vos attentes. Son efficacité peut varier selon différents facteurs comme le type de peau, la nature des imperfections ou encore la routine associée. Si vous le souhaitez, notre service consommateurs est à votre disposition pour vous conseiller un soin plus adapté à vos besoins. N’hésitez pas à nous contacter au 0 969 390 705 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés avec notre soin Effaclar Duo+M. Bien que nos produits soient formulés pour respecter les peaux sensibles et répondre aux normes les plus strictes de sécurité, nous comprenons que des réactions exceptionnelles peuvent survenir en raison des particularités de chaque peau. Nos équipes ont pris contact afin de faire suite à cette réaction d'intolérance. Pour toute question ou conseil supplémentaire, nous restons à votre entière disposition au 0 969 390 705 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h).

Nous sommes navrés que vos filles aient rencontré cette réaction avec notre gamme Effaclar. Nos soins sont formulés pour respecter les peaux sensibles, mais nous comprenons que chaque peau puisse réagir différemment. Afin de mieux comprendre la situation et de vous apporter une solution, nos équipes dédiées vont prendre contact avec vous. Pour toute question ou conseil supplémentaire, nous restons à votre entière disposition au 0 969 390 705 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h).