Bonjour Twna21, Nous regrettons d’apprendre que le Sérum Cicaplast B5 n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Sa formule est conçue pour réparer et protèger la barrière cutanée, et son efficacité peut varier selon le niveau de déshydratation, la sensibilité cutanée et la régularité d’utilisation. Pour des résultats optimaux, nous recommandons une application quotidienne sur peau propre, suivie d’une crème adaptée afin de sceller l’hydratation et renforcer la barrière cutanée. En ce qui concerne le packaging, nous regrettons qu'il ne vous convienne pas. Votre retour concernant la pipette est précieux et a été transmis à nos équipes dans une démarche d’amélioration continue. Nous vous invitons à nous contacter au 0 969 390 705 (du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h) pour que nous puissions vous accompagner et vous conseiller.

Bonjour Laurent, Nous sommes navrés d'apprendre l'expérience que vous avez rencontré avec le Sérum Cicaplast B5. Afin de mieux comprendre cette situation et pour que nous puissions mieux vous accompagner, nous vous invitons à nous contacter au 0 969 390 705 (du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h).

Nous sommes désolés d’apprendre que le sérum Cicaplast n’a pas répondu à vos attentes et comprenons la frustration que cela peut engendrer lorsqu’un produit ne procure pas les résultats escomptés. Nos équipes vont prendre contact avec vous pour faire suite à cette réaction d’inconfort. Si vous souhaitez des conseils plus personnalisés, nos conseillers sont à votre disposition pour réaliser un diagnostic et vous orienter vers des soins adaptés à votre type de peau. N’hésitez pas à nous joindre au 0 969 390 705 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h).