Bonjour Alex, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous rédiger un avis. Bonjour, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que le Grill et Air Fryer 5-en-1 Ninja Foodi que vous avez commandé vous est parvenu avec une bosse sur la surface. Ce n'est absolument pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir et nous comprenons parfaitement votre déception, d'autant plus que ce grill était destiné à être offert en cadeau. Votre satisfaction étant toujours notre priorité absolue, nous voulons nous assurer que nous vous trouverons une bonne solution. Pour pouvoir vous assister dans les plus brefs délais, nous vous invitons à contacter notre Service Client en accédant au lien suivant: https://support.sharkninja.fr/fr/ Votre retour est précieux et nous vous remercions de nous avoir donné l'occasion d'apporter des améliorations dans l'avenir. Cordialement, Ninja Kitchen FR